الأسئلة الشائعة

1. هل تقبلون عمليات الاستبدال؟

نعم - نوفر خدمة الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، طالما أن المنتج يُعاد بنفس الحالة التي تم استلامه بها.

2. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نقدم خدمة الشحن المجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 20 دينار كويتي داخل الكويت.

3. هل تقومون بالشحن خارج الكويت؟

نعم - نقوم بالشحن عبر دول مجلس التعاون الخليجي من خلال شركاء توصيل موثوقين.

4. أين يتم تصنيع منتجاتكم؟

جميع منتجاتنا مصنوعة حصريًا في تركيا ، مما يضمن جودة عالية وتصميمًا مبتكرًا.

5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك KNET و Visa و MasterCard وغيرها.

6. هل يمكنني الدفع على أقساط؟

نعم - نحن نقدم خطة دفع مقسمة على 4 دفعات عبر Deema لتوفير تجربة تسوق مرنة.

7. ما الذي يميز Urban Official عن غيره؟

نحن نجمع بين الحرفية الفاخرة وثقافة الشباب ، ونقدم تصاميم حصرية، وتغليفًا فاخرًا، وروحًا مجتمعية قوية.